1. 我们处理哪些个人信息
- 账号信息：QQ 号、用户名、密码的安全哈希，不保存可读取的明文密码。
- 登录与风控：IP 地址、登录时间、会话记录、请求编号，以及第一方设备 Cookie 的哈希。原始设备 Cookie 只保存在浏览器中；本站不使用 Canvas 或 WebGL 指纹。
- 权益与活动记录：产品与软件权益、兑换码使用、积分、签到、任务、邀请、抽奖和通知记录。
- 支持信息：你主动提供的问题描述、产品信息、购买记录及为定位问题所需的照片或日志。
2. 处理目的与最小必要原则
上述信息仅用于创建和保护账号、提供对应权益、完成活动记录、处理购买咨询与售后、排查故障以及防止滥用。非必要字段不应成为获得基础支持的前提；联系我们时请不要发送与问题无关的身份证件、支付密码或一次性凭据。
3. 保存期限与安全
账号和产品权益记录在账号存续、履行已确认权益以及处理交易、账号安全或争议所需期间保存。登录和风控日志只在排查异常、限制滥用和处理申诉所需期间保存；低置信度设备切换事件原则上按 30 天设置到期。达到目的、超过必要期限或收到有效删除请求后，我们会删除或匿名化；已完成交易、权益履行、安全调查或未结争议确有必要的记录会继续保存至相关事项结束。
安全提醒：我们不会在官方群或客服对话中索要你的账号密码。一次性重置凭据只应在官方页面使用。
4. 共享、公开与外部服务
我们不会出售个人信息。站点通过本站的 QQ 头像代理加载头像，公开页面不会直接暴露他人的完整 QQ；点击 QQ 加群入口后，腾讯 QQ 会按其规则处理必要的网络与账号信息。邀请、排行榜和最近中奖记录只展示完成对应功能所需的最少信息。
5. 更正、删除与其他请求
你可以在用户中心更正可编辑资料，也可以通过客服 QQ 申请查询、更正或删除个人信息、注销账号或提出风控申诉。为防止他人冒用，我们会先核验账号归属。部分与已完成交易、权益履行、账号安全或争议处理直接相关的记录，可能需要在相关事项结束前继续保存。
6. 联系我们
隐私请求请联系官方客服 QQ：2110893430。请说明请求类型和相关账号，不要在公开群聊发布隐私资料。我们会在完成必要核验后处理。